Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen
Herkunft der Produkte
Alle in unserem Shop angebotenen Weine und Getränke sind Originalprodukte aus der Tschechischen Republik.
Wir legen grossen Wert auf Qualität, Authentizität und eine sorgfältige Auswahl unserer Partner.
Bestellung
Bestellungen können über unseren Online-Shop, per E-Mail oder telefonisch aufgegeben werden.
Jede Bestellung gilt erst nach unserer Bestellbestätigung als verbindlich.
Lieferung
In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb weniger Werktage nach Bestellbestätigung.
- Kanton Zürich: Kostenlose Lieferung, unabhängig von der Bestellmenge
- Ausserhalb des Kantons Zürich: Lieferung gemäss gültiger Preisliste
Für grössere Bestellungen oder Lieferungen im Rahmen von Veranstaltungen bitten wir um Kontaktaufnahme mindestens eine Woche im Voraus, damit wir eine termingerechte Lieferung sicherstellen können.
Bei grösseren Mengen sind individuelle Konditionen und Mengenrabatte möglich.
Rückgabe & Umtausch
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, ersetzen wir dieses selbstverständlich kostenfrei durch ein neues Produkt.
Eine Rückgabe von Waren ist möglich unter folgenden Bedingungen:
- Die Ware ist ungeöffnet
- Die Originalverpackung ist unbeschädigt
- Die Rückgabe erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist
Geöffnete Flaschen oder beschädigte Verpackungen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Kundenservice
Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung schnell, zuverlässig und sorgfältig zu bearbeiten.
Bei Fragen, Anliegen oder besonderen Wünschen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit Leidenschaft für Qualität und Genuss
Štěpánka & Boris
Czech Drinks